YNWA: o hino do Liverpool FC

Em todos os jogos do Liverpool FC, dezenas de milhares de adeptos cantam o mesmo hino em Anfield: «Walk on, walk on, with hope in your heart… and you’ll never walk alone.»

«You’ll Never Walk Alone» foi escrita por Oscar Hammerstein II e tornou-se célebre em 1963 pela voz dos Gerry and the Pacemakers. Passou a ser mais do que uma canção: tornou-se uma filosofia. Vale a pena procurar a letra; é inspiradora.

Hoje, essa filosofia importa mais do que nunca, sobretudo na hotelaria. Talvez possamos acrescentar-lhe uma letra: um «S». YSNWA — You Should Never Walk Alone. Nunca deve caminhar sozinho.

Se tem um problema operacional, financeiro ou estratégico, não o enfrente sozinho. Pergunte-se: quem é a pessoa mais experiente que me pode ajudar a resolvê-lo?

Pode ser uma empregada de andares, um copeiro ou um especialista externo. Ter força não é fingir que se sabe tudo. É pedir ajuda.

Num setor com custos a subir, concorrência intensa e mudança constante, sobreviver e ter sucesso depende da colaboração.

Quando surgirem dificuldades, lembre-se do hino. Com esperança no coração, nunca deve caminhar sozinho.